第123章 有客户投诉（第三更求月票！）
    万家外卖海事据点。
    “师傅，我们今天去哪？”
    唐文看向一旁的沈翔。
    唐文在一周前刚加入万家外卖拓展部，经过几天的培训后，就由老员工开始带著他扫街了。
    今天是他扫街的第一天。
    没有到富丽华报到，而是直接在海事这边新租的据点集合了。
    “今天去美食城转转，那边一签就能签好多家，到时候也给你尝尝鲜！”
    沈翔说是唐文的师傅，但两人年龄並没有差太多。
    都是20岁上下的年轻人，所以交流没有那么大的距离感。
    为了老带新的效率，林涛请示过陈临与后，修改了一点拓展部的绩效规则，
    新员工前两个月签的协议，负责他的老员工额外获得30%提成。
    一家店20元绩效，30%就是6块，积少成多也是不小的数目。
    因此老员工对新员工都比较友善。
    现在是开拓期，满大街都是可以签约的店铺，根本不需要爭抢资源。
    “老板您好！我是万家外卖拓展部的客户经理沈翔，打扰了。”
    进到美食城，沈翔选择了一家麵馆走了过去，打招呼的同时递上了名片。
    “外卖公司的？我已经和丽哗签约了。”
    老板结果名片看了一眼。
    “丽哗確实是老牌子，但我们和他们的自標客户不一样，我们主要是给附近高校送餐，您有没有时间，我给您讲一讲。”
    沈翔並没有因为老板的抗拒露出任何负面情绪，依然笑容满面。
    “我们公司主要针对的是高校生，原本一直在滨財周边运营，一天平均在5
    000单左右，现在刚扩张到海事。”
    说话间还点出了万家的实力和与丽哗客户的不同之处。
    当然，一些数据上的夸大自然也是宣传需要。
    “说说吧。”
    老板来了点兴趣，从柜檯走了出来。
    每天5000单可不是个小数目了。
    看到老板產生了好奇心，沈翔更加热情了。
    之后和老板详细讲解了一下万家的运转模式和流程。
    “你说万家一周一结帐抽成14%，半月12%，一个月10%？”
    老板听到沈翔的话，有些吃惊道。
    “没错，这也是我们的优势所在！”
    沈翔微微挺起了胸膛。
    现在大部分老牌外卖公司都是月结，万家最少可以周结，吸引力一下大了不少。
    这也是林涛给店家设置的新协议，
    最开始时，万家没有名气。
    为了增加店铺老板的信任，只能每天都和结一次帐，浪费了不少时间，抽成还只有8%。
    这次万家已经有一定规模了，在签新商户的时候就可以適当提高一下帐期和抽成金额了。
    8%的话，加上推广红包，每个月万家还要亏不少，10%就已经可以收支平衡了。
    丽哗可是提到16%了，老板心里暗暗思考。
    最近老板刚跟丽哗签完新的抽成协议，因为通过丽哗订餐的人確实不少，他只能吃下这个闷亏。
    “老板，送餐又不是只能给一家送，多条路子多份收入，现在活动期，抽成全部优惠了2个点，等到活动结束的话，再想签约就是原价了！”
    看到老板陷入思考，沈翔趁热打铁。
    “保证金是多少？”
    老板有些意动。
    “现在活动期间，签约免保证金！但是万家对食品质量要求很高，如果有客户投诉，经过核实后是会罚款的。”
    沈翔的话像是最后一根稻草。
    “那我试试吧！”
    老板对自家麵馆儿的质量还是十分有自信的。
    反正没有成本，试一试也无妨。
    “看到了吗？咱们万家条件好，签约没那么复杂，下一家你上！”
    和麵馆老板告別后，沈翔看向一旁的唐文。
    “我知道了！”
    唐文刚才看到了全过程，也觉得没那么困难。
    深呼吸几次后，走向隔壁的麻辣烫店。
    “老板你好，我是万家外卖拓展部的客户经理唐文...，
    ？：
    地推活动已经持续了几天，海事的数据经过一个比较大的涨幅后，又平缓下来。
    因为有邀请红包的关係，海事这边每日订单短期最高衝到了3000单。
    隨后慢慢下滑，现在日均2600单左右。
    市场算是成功开闢出来了，剩下就是稳住数据。
    “最近，陆续有白领用户投诉送餐时间过长。”
    这天，陈临与来到公司时，有客服部的人员敲门匯报。
    “究竟是什么情况，找外卖员核实了吗？”
    陈临与眉头一皱。
    “核实过了，是兼职学生送的，因为不熟悉路，找路了不少时间。”
    “好的，我知道了。”
    等到客服人员离开，陈临与找到王文博，把事情经过说了一遍。
    “现在万家的白领和居民用户不算太多，但送餐地形复杂，能不能在系统上加以设置。”
    “让兼职学生平时接到校內订单，全职外卖员则校內校外订单全部能接？”
    陈临与虽然编程已经熟练了，但涉及到这些细小问题，还是需要问一下王文博。
    “可以做到，我在调度系统里加上一个地理围栏，这样校外订单会优先派给全职外卖员了。”
    王文博轻鬆的给出了解决方法。
    陈临与满意点头，这份工资没白给，问什么都能得到解决办法。
    “你的手下內推也不行啊，快半个月了，才拉来4个新人，你有没有熟悉的朋友，最好算法方面厉害一点的，把他拉到万家来。”
    程式设计师的招聘不太顺利，现在滨城的公司都在大批招聘程式设计师，待遇普遍不错。
    厉害的人一般不会有太多空窗期。
    万家已经在普遍薪资上提高30%了，可来面试的人依然不算太多。
    因为程式设计师是技术工种，人事没法面试。
    只能靠王文博和陈临与面试。
    结果差强人意，没有特別厉害的人。
    “有倒是有，但他们都在原本公司待的不错，不愿意过来，猎头那边呢？”
    王文博有点无奈，他的朋友多在各个大厂的中层，加薪也不太好挖。
    “猎头那边也没有信儿。”
    两人对视一眼。
    “在线支付的使用情况怎么样？”
    陈临与跳过了刚才的话题。
    “额...用的人並不多，投诉的还不少，操作步骤繁琐，页面卡顿，还容易支付失败。”
    虽然现在用支付宝进行小额支付已经不需要u盾了，但是频繁跳转网页还是特別容易出现问题。
    “行吧，先放在那里吧，这方面只能等阿狸后续改进技术了。”