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第422章 紧急公关
    有人在汉堡里吃出来虫子了。
    虫子刚吃出来第一天,大小报纸上铺的就是了,食品卫生,食品安全无小事。
    她的店到哪个城市,哪个城市里就排队,吃出虫子这种事情,几乎上第一天就铺满了各大报纸。
    沈嫵看著报纸,对於刚休息回家的许茵道:“这算不算上热搜了?”
    陆燁端著切好的水果过来:“什么是热搜?”
    “头条。”
    说著沈嫵拿了陆燁切好的水果,往自己嘴里递了一块。
    “三嫂!这是我给我媳妇切的。”
    “你媳妇就是我媳妇。”
    陆燁……
    还想再反驳。
    许茵道:“好了,別吵架了,食品卫生食品安全无小事,你的回应得儘快,晚了对方再出招,加上舆论和大家对洋品牌的推崇,店就完了。”
    沈嫵脸上也有了正色,看看时间:“陆玄已经订过机票了。”
    许茵后天才回鹏城,也一起跟著去。
    沈嫵倒是也没拒绝,对方手笔很大,各种报纸上铺满了。
    沈嫵先上楼联繫了一下北城店的负责人。
    北城店的店长把店管理的不错,但这种事情,还是第一次经歷,还没等他反应过来呢,就上新闻了。
    这会还慌张的手抖呢:“老板,我查的很严格,不可能的……”
    沈嫵听出她的颤抖:“別著急,你从头到尾把这件事给我讲一讲。”
    大概就是一个老头带著孩子来吃汉堡,突然喊了一声有虫子,店里也有恰好,有记者採访了这件事。
    这事並不复杂,太巧合了。
    一上报纸后,各种口诛笔伐都来了。
    沈嫵坐上飞机后,把报纸上的各种说辞都看了一下,想了想解决办法。
    一下飞机,直奔店铺。
    往日开的红火的店铺,此时已经是关上了门了,外面还有不少围观的人员。
    不仅如此。
    沈嫵见状乾脆从后门过去,后门也有围观的人,几个人过去的时候也被很多人围观。
    不过沈嫵戴著眼镜帽子,把自己裹得严实。
    进了屋子,往日许多客人的门店,这会只剩下有的慌张无措的员工。
    店长是开会接触过沈嫵的,快步过来:“老板。”
    沈嫵让她坐下:“出事后,你有没有调查过具体情况?”
    店长愣了一下:“调查了,店里洗菜的阿姨,出事当天说孩子不舒服,早早回家了,然后,人就再也没来过。”
    这样的话阿姨有很大的嫌疑,问题还真的出现在门店。
    面试的时候人员信息都有记录,沈嫵拿来信息,然后给陆玄,让陆玄去了解具体情况,还要报警。
    自己则是把店里的每一个员工都问了一番,了解了一下具体事情的经过。
    洗菜工,带著孩子过来吃汉堡的老头,记者,脑子里逐渐穿成了一条线。
    沈嫵了解完,写了一份公告。
    然后给店长:“去把这个贴出去。”
    店长看到沈嫵写的公告,眼前一黑,腿一软……
    嘴唇都是颤抖的:“这得多少钱啊?”
    出事的当天还是周日,平日店里最多的时候。
    沈嫵道:“去贴吧。”
    店长不出来还好,一出来,一窝蜂的人就聚集到前面了。
    沈嫵也跟著出来:“我是这家店的老板。”
    原本还围著店长的人,顿时看向沈嫵,大家没想到这家店背后的老板这么年轻和漂亮,怔了一下。
    不过都没忘了今天自己的任务。
    “您店里吃出来了虫子,你知道吗?”
    “这说明您店里的卫生条件很差,您这个老板,只为了赚钱,不负责……”
    各种人一窝蜂的围上来,问题一个个砸向她。
    沈嫵並没有胆怯,也没有生气,反而笑著静静地看著这一幕。
    摸不著她葫芦里卖的什么药,眾人围攻的激动倒是平歇了许多。
    沈嫵才对著挤在前面最激动的记者道:“店里的事情我已经了解过了,具体事情店里还在调查中。”
    “不过,不管如何,今日前来消费的顾客都是无辜的,我们始终把顾客的利益放在第一位,针对八月七日进店买汉堡的客户,办理退款,並给予五百块的赔偿,请当日消费的顾客带著小票前来。”
    沈嫵的话说出来,四周一下子安静了。
    “什么?”
    “我有没有听错啊?”
    “我感觉我幻觉了……”
    “臥槽,我周日去的对面吃的!!!我亏了。”
    ……
    记者还是先反应过来的:“您刚刚说的,都是真的?”
    沈嫵道:“千真万確,还麻烦各位媒体朋友,把这个事情登报说明,我门全城寻找八月七日在北城店消费的客户,对当天消费汉堡,鸡肉卷一切含有生菜的產品的顾客,给予退款补偿,並赔偿五百块钱,请携带小票上门来办理。”
    “本次事情具体问题还在调查中,我们店的理念是把顾客的利益放在第一位,让大家在放心和愉快中度过每一次来hello!汉堡的就餐。”
    ……
    不管是媒体还是围观的群眾都是来吃瓜的,更有甚者,一些媒体其实是来挑刺的。
    沈嫵这番话说的,简直无可挑剔,她站在人群中,仿佛,在发光。
    有一种旁人没有的魄力。
    这绝对是个大新闻,有媒体反应过来,对著沈嫵一阵拍,对著店员贴的公告也是一阵拍。
    围观的人,有的当天在这吃过,赶紧往兜里摸了摸小票,找出来一个团成团的小票,慌忙的举手:“这个算不算?”
    “我八月七日带著孩子来吃饭了!”
    沈嫵来了,一切的操作,就像是主心骨来了一般。
    让店员搬了个桌子,临时写个招牌,退款处,上面小字又写了要携带当日的小票。
    让陆燁坐在那:“去那个漂亮男人那办理退款,请排队。”
    沈嫵来的时候带了现金的。
    再把店长安排到那,一个人负责检查小票,一个人负责给钱。
    看到有领到了五百块钱,人群中又是一阵沸腾。
    沈嫵拿了个大喇叭喊:“大家放心,只要当天消费的都有,我们hello!汉堡始终秉持著顾客利益至上,让大家放心和愉快的度过每一次来店就餐。”
    她想要把这个slongan趁著这个机会传播出去,在这个时候印入人心,是最好不过的宣传。
    示意其他店员维持秩序。
    记者又是一阵疯狂的拍。
    沈嫵抽了机会回店里,她没让许茵出来,怕把她牵扯进来的。
    店里就安静多了。
    许茵道:“这得不少钱赔,不过你这招很见效。”
    摆明了欺负她,既然欺负了,那她就趁著这个机会搞个大的。
    八八年的五百块,甚至是不少人一年的收入,沈嫵公告隨著各种採访的媒体出来,整个北城都沸腾了——